سياسة الخصوصية

1.مقدمة

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتأمينها، ونتعامل معها وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها. ويجب قراءة هذه السياسة مع شروط الاستخدام.

2.البيانات التي نجمعها

بحسب الميزات التي تستخدمها وصلاحيات حسابك، قد نجمع ما يلي:

• بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، واسم المستخدم أو الرقم المرجعي للمستخدم، والدور وصلاحيات الوصول، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو رقم واتساب. ولا تُخزَّن كلمات المرور بصيغة مقروءة مطلقًا، وإنما نحتفظ فقط بقيمة تجزئة مشفّرة أحادية الاتجاه.
• المحتوى الذي تقدّمه: السجلات والنماذج والتقارير والفحوصات والمهام والملاحظات والتعليقات والاعتمادات والتواقيع، والصور والمستندات وغيرها من الملفات التي ترفعها.
• البيانات المُرسلة عبر النماذج: التفاصيل التي تختار إرسالها عبر نماذج الموقع، مثل طلب الوصول (الاسم والمسمّى ورقم واتساب) أو أي معلومات أخرى تُدخلها بنفسك.
• الرسائل التي تعالجها ميزات المراسلة: عند تفعيل هذه الميزات، محتوى الرسائل والمرفقات المرسلة إلى مجموعات واتساب وعناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بالخدمة أو منها، مع اسم المرسل أو رقمه ووقت الإرسال، وذلك لتحويلها إلى مهام أو تذكيرات أو ملخصات.
• بيانات تسجيل الدخول والبيانات التقنية: عمليات تسجيل الدخول، وعنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات المطلوبة، وتاريخ الطلبات ووقتها، وسجلات الأخطاء التي تُنشئها خوادمنا.
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: على النحو الموضح في البند 5.

3.كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات الشخصية فقط من أجل:

• تشغيل الخدمة وتقديم ميزاتها لك؛
• إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق منها وتطبيق صلاحيات الوصول؛
• إرسال الإشعارات والتذكيرات والتقارير والرسائل التي أُعدّت الخدمة لإرسالها؛
• الرد على طلباتك وتقديم الدعم؛
• صيانة الموقع ومعالجة أعطاله وتحسين أدائه وموثوقيته؛
• حماية الموقع ومستخدميه وبياناتهم، بما في ذلك اكتشاف الوصول غير المصرح به والاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعها؛
• الالتزام بالمتطلبات النظامية وتطبيق شروط الاستخدام.

4.ما لا نقوم به

• لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها ولا نشاركها لأغراض تجارية.
• لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض إعلانية، ولا نُنشئ ملفات تعريفية إعلانية أو تسويقية.
• لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية أو للتتبع عبر المواقع.
• لا نستخدم بياناتك لأي غرض يتعارض مع الأغراض الموضحة في هذه السياسة.

5.ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم الموقع عددًا محدودًا من التقنيات الضرورية فقط:

• ملف تعريف ارتباط الجلسة: يُبقيك مسجّل الدخول بشكل آمن ويحمي جلستك، ولا يمكن للموقع أن يعمل للمستخدمين المسجّلين بدونه.
• التخزين المحلي في متصفحك: يحفظ تفضيلات الواجهة، مثل عوامل التصفية والتبويبات المختارة والمسودات غير المرسلة، وتبقى هذه المعلومات على جهازك.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي أو حظرها من إعدادات متصفحك، وإذا حظرت ملف تعريف ارتباط الجلسة فلن تتمكن من تسجيل الدخول.

6.الخدمات الخارجية

نعتمد على مزوّدي الخدمات التاليين لتشغيل الموقع، ولا يتلقى كل منهم إلا البيانات اللازمة للغرض المذكور، ويعالجها نيابةً عنا:

قد يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات أو يعالجونها خارج بلد إقامتك. وفي هذه الحالة، نتخذ خطوات معقولة، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، لضمان استمرار حماية بياناتك.

7.مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

• تُحفظ بيانات الحساب طوال مدة نشاط الحساب، وتُحذف أو تُجهَّل خلال مدة معقولة بعد إغلاقه؛
• تُحفظ السجلات والتقارير والملفات طالما احتاج إليها المستخدمون الذين يعتمدون عليها أو إلى حين حذفها؛
• تُحفظ السجلات التقنية والأمنية لمدة محدودة لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال؛

وذلك ما لم تكن هناك مدة أطول تقتضيها الأنظمة أو تسمح بها، أو تكون لازمة لتسوية النزاعات أو تطبيق شروطنا.

8.كيف نحمي البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، والتجزئة أحادية الاتجاه لكلمات المرور، وصلاحيات الوصول المبنية على الأدوار، وتقييد الوصول الإداري، والاعتماد على مزوّدي استضافة وتخزين موثوقين. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق؛ وإذا علمنا بأي اختراق يمس بياناتك، فسنتخذ الإجراءات التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها.

9.حقوقك

مع مراعاة الأنظمة المعمول بها، قد يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حذف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة إليها أو عند عدم وجود سبب نظامي للاحتفاظ بها؛
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها، متى وُجد أساس نظامي لذلك؛
• سحب موافقتك في أي وقت، متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على alrazi.ahmedg@gmail.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنرد خلال المدة التي تحددها الأنظمة المعمول بها. كما قد يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

10.خصوصية الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

11.التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمة أو في المتطلبات النظامية. وتُنشر السياسة المحدَّثة في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، وسيُشار إلى التغييرات الجوهرية في الموقع عند الاقتضاء.

12.التواصل

لأي سؤال أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، تواصل مع مالك الموقع على alrazi.ahmedg@gmail.com.